当然，线上沟通不是DE和玩家交流的全部。除了社媒平台以及线上的开发日志之外，DE保留着一个已经坚持了十多年的重要传统：让开发者和玩家面对面。
TennoCon和TennoVIP作为两项官方活动，已经持续举办超过10年。Megan和我们说，能够面对面见到玩家、听到他们的声音，甚至直接感受到他们在某个问题上的兴奋、失望或者不满，本身就是线上交流无法替代的体验。
这次TennoVIP也把沟通放在了核心位置。仅仅是玩家沟通环节，现场就准备了三种不同的形式：提前从社区征集问题的QA、现场玩家提问，以及主创团队与玩家面对面的茶叙。Rebecca、Megan和Zi全程参与其中。

玩家制作了一把“无上大剑”的模型赠与DE团队

首先进行的是线上征集的20个社区高频问题，内容从周边购买方式，到玩家一直呼吁的IP联动，再到奖励系统调整和战甲平衡等。而哪些问题最受关注，不用看统计数据。当一个问题出现在屏幕上，现场响起的欢呼和掌声，就是最直观的答案。这也正是Megan所说的，线上评论和反馈很难传递出来的“情绪”。
IP联动是玩家非常关心的话题之一。对于一款运营超过十年的长线游戏来说，与其他热门IP合作，已经是行业里相当常见的做法——既可以吸引新玩家，也能在一定程度上维持游戏热度。但《Warframe》似乎一直没有这方面的更多尝试。
运营至今，《Warframe》几乎没有进行过传统意义上的官方IP内容联动。对此，Rebecca解释说，团队对于《Warframe》的产品细节有着很强的“保护欲”。在她看来，一旦引入其他IP，就意味着团队需要面对更多不确定性，也担心在合作过程中出现差错，给产品带来任何负面的影响。因此，目前DE对于IP联动依然比较谨慎。不过Rebecca也没有把话说死：“不过也许未来有一天我们会选择这么做，因为IP联动确实还挺有意思。”

玩家现场提问环节

相比线上征集的这些共性问题，现场玩家提出的问题则要“私人化”得多。
有玩家从付费用户的角度出发，询问团队未来是否会考虑增加一些付费专属奖励，以进一步提升玩家的付费意愿。这显然是一个不太容易回答的问题——现场玩家对于这个提议的反应也相当分化。对此，开发团队表示，未来如果考虑类似设计，仍然需要在游戏公平性和商业化之间找到合适的平衡。
另一个颇有争议的话题则是PVP。
一位老玩家在现场表示，对于已经玩了很长时间的玩家来说，《Warframe》目前的难度有些“过于简单”，因此他想知道DE未来是否会考虑增加更具挑战性的终局内容，以及PVP模式是否存在可能性。
有意思的是，在上午的媒体群访中，Rebecca也被问到了同样的问题。而她的回答相当直接：“《Warframe》很幸运才能走到今天，我们会非常小心地做决策，因为我们不想做一些错误的决定，比如说通过迎合PVP或基础类型的东西，让玩家感觉说我们背叛了游戏核心体验，以及产品最早定位的核心愿景。”
从这些回答里，其实能看到DE在面对玩家诉求时的一种微妙平衡：他们愿意听，也愿意改，但并不意味着玩家提出的每一个要求都会被照单全收。在活动中，他们也会让玩家现场举手投票，从而观察大家的态度。对于一款运营多年的游戏来说，“改变”本身同样需要谨慎。

茶叙环节的面对面

在最后的茶叙环节，这种沟通则变得更加直接。
在会场的一角，玩家十人一组，和Rebecca、Megan以及Zi面对面交流。形式有点像一场小规模的“开发者群访”，只不过这一次，提问的人变成了玩家。玩家对此的热情也十分高涨。现场排队的人群甚至绕了会场整整一周。
我们很难在其他地方见到类似的场景：主创团队飞行15个小时来到中国，只为坐下来和玩家面对面交流。对于《Warframe》来说，这种交流或许正是TennoVIP最特别的意义之一。

■ 接地气的校园行

TennoVIP结束后的第二天，《Warframe》中国区专属线下系列活动“天诺学院”校园行也在西安老城根G park水晶广场落地。
自去年12月启动以来，天诺学院已经先后在成都、长沙和武汉与玩家见面。与主要面向资深玩家的TennoVIP不同，天诺学院希望触达的是更广泛的人群。因此，活动通常会选择当地热门商圈作为举办地点。
西安站也延续了这一思路。活动场地位于商场中庭，前来排队参与活动的玩家和路过后被吸引过来的市民碰在一起，现场相当热闹。

活动开始前，玩家已经排成长队

校园行活动中，拍照打卡、天诺人格测试等项目几乎没有参与门槛，第一次接触游戏的路人也可以加入，领取奖品。而战甲搭配、限时竞速等游戏内容，则给熟悉《Warframe》的玩家准备了更多发挥空间。最热闹的还是主舞台上的挑战赛，玩家组队登台PK，现场还有解说为大家介绍战况。
这种设计让天诺学院同时照顾到了路人和泛用户，也给资深玩家提供了一个展示自己的舞台。我注意到有不少玩家前一天刚参加完TennoVIP，第二天又出现在天诺学院的活动现场。
除了玩家，现场还有一群格外醒目的战甲Coser穿梭在人群之中。游戏中充满幻想色彩的战甲，出现在现实商场熙熙攘攘的人流里，视觉反差格外明显。不少原本只是路过的市民也停下脚步，拿出手机拍照，主动上前合影。

紧张刺激的“虚空欧皇挑战赛”

从天诺学院校园行到TennoVIP，DE和腾讯一起呈现的这次西安之行，不只是两场不同形式的线下活动。
一边是面向核心玩家的深入交流，开发团队认真听取那些具体而琐碎的意见。另一边则是走进商场和街头，让还不了解《Warframe》的人也有机会认识这款的游戏。传统文化、Cosplay、游戏挑战和开发者见面，则成为连接游戏与现实的不同方式。
对于一款长线运营游戏来说，保持活力或许并不只是不断推出新的内容，也需要不断走到玩家身边，倾听玩家的真实声音。